能力
一條代碼，即可在你的網站投入運作
雙語對話
繁體中文與英語雙語回覆。語境切換無縫，香港買家慣用的語氣。
檢索增強生成 (RAG)
以你現有的產品文檔、FAQ 及內部資料為知識基礎，答案有出處、可審計，杜絕虛構。
多租戶架構
一套系統，多個品牌獨立運作。配置、知識庫與品牌語氣完全隔離。
可嵌入式部署
單一 script tag 安裝。可作為網站懸浮對話、產品頁助手或客服中心副駕。
適用對象
為誰而建?
需要 24/7 一線客服、但人手無法擴展的零售與消費品牌；以及希望快速為網站加入智能對話、又不想自行建構基礎設施的香港中小企。
運作方式
從接入到投入運作，四週內完成
01
知識基礎
收集你的產品資料、FAQ 與服務政策，建立向量知識庫並調校檢索策略。
02
語氣與品牌
配置回覆語調、品牌詞彙、敏感話題處理規則，與你現有的客服指引對齊。
03
嵌入與監測
單行 script 部署到你的網站。對話日誌、滿意度與升級到人手的指標即時可見。
應用實例
為美國上市零售客戶提供「AI 小薈」服務。
Kora 現正為一間美國上市零售公司部署「AI 小薈」客服角色，雙語回覆會員查詢、產品建議與線上培訓及跟進。在生產環境中持續運作，每日處理大量真實對話。
部署狀態
正在運作 · 24/7